よくいただくご質問にお応えいたします。
- 入会資格はありますか？
- ・男女共に22歳以上の方・健康面、その他で結婚生活に支障のない方・法律上の独身ならびに同棲関係を含む事実上の婚姻関係のない方・被保佐人、被後見人でない方・暴力団等の反社会勢力関係者でない方・男性の場合、安定した収入がある方が対象となります。・弊社規定の入会書類を提出できる方
- 年齢制限はありますか？
- 年齢の上限はもうけてございません。
- オンライン上（WEB）で契約できませんか？
- 現在、オンライン上（WEB）でのご契約は受け付けていません。但し、オンライン面談後の郵送のやり取りでのご契約は可能です。
- 入会時の必要書類を教えてください。
・独身証明書（3ヶ月以内の原本）・写真付身分証明書（免許証・パスポート等 コピー可）・最終学歴証明書（大卒以上 コピー可）・住民票・収入証明書（給与明細・源泉徴収票・確定申告書 コピー可）・医師、弁護士、その他の国家資格それに準ずる資格をお持ちの方はその証明書（コピー可）・3ヶ月以内に撮影した写真2枚以上- 独身証明書とは何ですか？
- 本籍がある市区町村で発行される、現時点で重婚の事実がないことを証明する公的な書類です。
- プロフィール写真はどのようなものを用意すればいいですか？
- プロフィール写真はお見合い成約率を左右する大切なものです。プロのカメラマンに撮影していただくのがおすすめです。提携写真スタジオのご紹介も可能です。
- 再婚ですが入会は出来ますか？
- 近年は再婚も珍しい事ではありません。しかし、初婚の方と比べると少しハードルが上がってしまうのは事実でございますが、初婚の方と比べて結婚については経験者であり先輩になります。入会に関しましては弊社規定の入会資格を有してる方であれば問題ございません。
- 結婚に求める条件や理想が曖昧ですが入会できますか？
- コンシェルジュにご相談下さい。お客様により沿ったお相手探しをご提案したり、現在の状況を十分にお聞かせ頂き、無理のない婚活計画をサポート致します。何から手をつけて行けばいいのかわからない、次のステップはどうしたらいいのかわからない等、一歩一歩着実に、ご成婚まで導きます。
- 入会したらすぐに活動できますか？
- 本人確認書類・各種証明書・プロフィール写真をご提出いただければすぐに活動が開始できます。
- 入会したら必ずお相手が見つかるものですか？
- 必ずお相手が見つかるという保証はできません。コンシェルジュがお相手探しから成婚までしっかりとサポート致しますので出会いの可能性は確実に広がります。
- 他社で活動しても上手くいかなかったのですが。。。
- 他社での活動が上手くいかなくても弊社のサービスが合わないとは限りません。環境や目先を変えるだけでお相手とめぐりあう場合もあります。 他社での活動経験がうまくいかなかった方でも、ご成婚者はたくさんいらっしゃいます。
- 再入会は出来ますか？
- 弊社規定費用のお支払い及び、新規入会時と同様のお手続きにより再入会ができます。
※再入会をお受けできない場合もあります。- 入会前に話だけ聞いてみることは出来ますか？
- 無料カウンセリングにてご来店をいただき、活動内容や料金など、ご納得いくまでご質問いただけます。ご来店の際はお客様をお待たせする事がない様、あらかじめ事前のご予約が必要です。
※無理にご入会を勧めたりする事は一切ございませんので、お気軽にお問い合わせください。- 会員期間はどのくらいですか？
- 契約期間はすべてのコースが１年間となります。
※2年目以降は更新料なしの月会費のみで活動していただけます。- 支払い方法を選ぶことは出来ますか？
- 弊社へ現金を直接ご持参いただくか、銀行振り込みまたは各種クレジットカード払い、信販会社の分割払いがご利用になれます。
※月会費、お見合い料は口座振替にてお支払いいただきます。- 契約後に解約したくなったら？
- クーリング・オフ制度に基づき、入会申込契約書を受領した日から8日間を経過するまでは、書面又は電磁的記録により会員登録に関する契約の解除（クーリング・オフ）ができます。
※8日間経過後は中途解約扱いとなります。- 会員期間は１年間となっておりますが中途解約は出来ますか？
- 可能です。入会申込契約書を受領した日から8日を経過した後においても会員登録に関する契約の解除ができます。中途解約時において、未提供役務に相当する前受け金がある場合、当該相当を返金するものとします
- 活動を休止することは出来ますか？
- 3ヶ月間（契約期間1年間につき1回まで）活動を休止できます。休止期間延長の場合は月額維持手数料として毎月2,000円（税込）発生いたします。
- どんな方法で紹介してもらえますか？
- 弊社では提携相談所ネットワークを活かし、全国159,000名以上の会員様の中から、ご自宅のパソコンやタブレット、スマートフォンを使ってお相手探しやお見合いのお申込みが可能です。
- パソコンやスマートフォンがなくても活動できますか？
- 弊社にご来店いただき、ラウンジ内のパソコンやタブレットを使ってお相手探しやお見合いのお申込みをすることができます。
- シングルマザーで子供が小さくても活動できますか？
- お子様がいらっしゃる方でも、ご自宅のパソコンや移動中のすきま時間などにスマートフォンを利用して積極的に活動されていらっしゃいます。
- どれくらいで相手が見つかりますか？
- 会員様の活動状況にもよりますが、以下の弊社データが目安となります。
・入会から1ヶ月のお見合い成立人数が平均5.1人（2018年10月～2020年9月：当社データ）・5人のうち4人が入会から3ヶ月以内に交際しています。・3ヶ月以内の交際率80%（2018年10月～2020年9月：当社データ）・会員様の2人に1人がご成婚。成婚率57%（2019年1月1日～2020年12月31日：当社データ）「成婚率＝成婚退会者数÷退会者数」- お見合いの場所はどこで行いますか？
- ホテルのロビー・ラウンジやカフェなどで行うことが多いです。ご希望の場所があればコンシェルジュにお伝えください。
- お見合い時の服装はどのようなものが良いですか？
- 男性の方ならスーツ又はジャケットにシャツなど清潔な服装が好ましいです。女性の方はTPOに合わせてお相手に好印象を持っていただける服装がおすすめです。
- 強引にお見合いをさせられませんか？
- 希望しないお相手とお見合いをすることはありませんのでご安心ください。双方が希望された場合のみ、お見合いとなります。
- お見合い相手の連絡先交換は？
- お見合い後、お互いに次回もお会いしたいという結果になった場合に、双方の担当がお相手様の連絡先をお伝えいたします。
- 交際とは、どの程度のお付き合いなるのでしょうか？
- お見合いで出会ったお相手が、結婚相手としてふさわしいかどうかをご判断いただくための期間となりますが、弊社規定のルールに従い一般的な交際と同じようにお二人で会ってデートをしていただきます。
- 交際を断りたい場合はどうすればいいですか？
- コンシェルジュにその旨お伝えください。ご本人様に代わってお断り致しますのでご安心ください。直接お断りしなくてはいけないという事は一切ございません。
- 複数の方と交際は可能ですか？
- 基本的にはお一人様との交際が望ましいですが、交際期間の重複は2ヶ月を目安として交際相手に誤解を与えない様にコンシェルジュと相談しながら進めてください。
- 活動や交際に行き詰まったときは相談できますか？
- もちろんです。活動中のお悩み事や不安を感じたりされることもあるかと思いますが、気兼ねなくコンシェルジュにご相談ください。
- 交際中にトラブルになった場合は対処してくれますか？
- 交際中の関係悪化やトラブルが生じた場合は、コンシェルジュが対応させていただきます。 ただし、ご本人様同士のルール無視で責任がある際は対応いたしかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 交際から結婚までにどれくらいの期間がかかりますか？
- 会員様によってさまざまですが1～3ヶ月程度が多いです。ご成婚の時期につては双方の意思を尊重いたしますが、ご本人様の活動状況やお相手様の都合によって変わる場合があります。
- 3ヶ月交際をしたら結婚するか決めなくてはいけないですか？
- 基本的には3ヶ月を目安に成婚に向けてお互い真剣に交際をしていただきますが、お相手様との状況によっては最長3ヶ月の交際期間の延長が出来ます。
- 成婚の意味を教えてください。
- 結婚、婚約又はそれらと同等の成果（「結婚の口約束」「宿泊」「宿泊を伴う旅行」「婚前交渉」「同棲」「交際を延長し通算6ヶ月を経過した場合（交際期間は原則3ヶ月）」など）は「成婚」とみなします。
- 成婚料のお支払いのタイミングは？
- ご成婚が決まった時点でお支払いいただく費用となります。弊社では料金プランによって成婚料がかからないプランもございます。
- 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
- 弊社では「個人情報保護方針」「特定商取引」等の法令、その他企業運営に関わる諸法令、または社内規定を定め、全ての従業員はこれを徹底し、弊社社所定のコンプライアンスプログラムを遵守しております。
- 家族に知られずに活動できますか？
- 弊社では、会員様のプライバシーや個人情報保護を優先に考えております。お電話はご本人様が指定された番号にのみお掛けします。また、ご郵送も社名を記載せずにお送り出来ますので、安心して活動していただけます。
- 写真は全会員に見られてしまうのでしょうか？
- 写真を非公開にすることで全会員に見られなくすることができます。
※システム上で非公開にしたいお相手をブロックすることも可能です。（別途オプション料金）- 既婚者はいませんか？
- 既婚者は一切おりません。独身証明書など各種証明書類の提出された方のみ、会員として活動されていらっしゃいます。
- どんな会社ですか？
- 弊社には、婚活に特化したJLCA認定ライフデザインカウンセラーが在籍しております。その指導の下、コンシェルジュが連携し一貫したサポート体制をご提供しております。 また、経済産業省及びサービス産業生産性協議会が定めた「結婚相手紹介サービス業認証制度に関するガイドライン」に基づき、日本ライフデザインカウンセラー協会（JLCA）の厳しい審査の結果、名古屋で数社しか取得していない「マル適マーク総合認証」を付与された結婚相談所です。
- 結婚相談所と大手結婚情報サービスの違いとは？
- データマッチング型の大手結婚情報サービスは結婚相談所と違い、情報提供が主な為、アクティブに活動できる方には向いているサービスと言えますが、マンツーマンによる出会いから成婚までの手厚いサポートをじっくりと受けたい方には、結婚相談所がおすすめです。
